よくある質問
Angels By The Sea Hawaiiでご使用いただける決済方法は以下の通りです。
クレジットカード：Visa、MasterCard、JCB、American Express、Discover Network
現在のところ、オンライン注文では、現金、代金引換、小切手、国際郵便為替、商品券はご利用いただけません。
クレジットカード：Visa、MasterCard、JCB、American Express、Discover Network
現在のところ、オンライン注文では、現金、代金引換、小切手、国際郵便為替、商品券はご利用いただけません。
Angels By The Sea Hawaiiギフトカードには有効期限や手数料がなく、店舗でのみ利用が可能です。お支払い時に販売スタッフにギフトカードを提示してください。本ギフトカードは、法律により求められない限り、返却や、任意の口座への支払い手段としての使用、現金への換金はできません。また、紛失や盗難、破損があった場合、ギフトカードの残高を使用することはできません。
残高を確認するには、ギフトカード裏面に記載の番号に電話していただくか、店舗にて店員にお問い合わせください。
クレジットカードへの請求は、商品が発送された時点で商品ごとに行われます。複数の商品を注文され、その発送時期が異なる場合、クレジットカードへの請求も複数回実施されることがあります。
すべての返金は、購入時に使用されたクレジットカードへの入金という形で実施されます。商品を郵送で返却される場合、当社がその商品を受け取るまで通常は10～14営業日かかります。商品の受け取りが確認された時点で、当社は返金の手続きを行います。ご利用の金融機関によって異なりますが、3～5営業日内にクレジットカードへの返金が完了します。
注文された商品の配送先によって異なります。ハワイ州外への配送および国際配送の場合、消費税はかかりません。
商品が発送されると、Eメールにて追跡番号をお知らせします。そのEメールに記載されている追跡番号をクリックすると、商品の配送状況を追跡できます。
注文後キャンセルや変更をご希望の場合は、コンタクトフォームよりその旨をお知らせください。キャンセルが可能な場合、選択された決済手段に請求されることはありません。キャンセルが不可能な場合、選択された決済手段に対し請求が実施され、商品はお客様宛に発送されます。
はい。オンラインで購入された商品は、返品ポリシーの範囲内で、Angels by the Sea Hawaiiの店舗に返品することができます。購入時のオンラインレシートを併せてご提示ください。
商品は以下の住所まで送付してください。なお不良品や破損品の場合を除き、返品の際の送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
Angels By The Sea Hawaii
2250 Kalakaua Ave Ste 504
Honolulu, HI 96815
購入金額が10,000円以上の場合、国内外問わず送料無料で配送いたします。購入金額の合計が10,000円未満の場合、購入を完了する前に、最終決済画面にて送料をご確認いただけます。
商品が届かない場合や、商品に不足があった場合、発送日から30日以内にsales@angelsbytheseahawaii.comまでメールにてご連絡ください。
お客様は特定のプロモーションコードに紐づけられた割引を受けることができます。割引コードは、決済手続きの際に入力してください。
はい。ご希望の商品をお届けできるよう、当社が喜んでサポートいたします。お求めの商品を記載の上、sales@angelsbytheseahawaii.comまでメールにてお問い合わせください。店舗に在庫があるか確認いたします。